Política de Privacidad
1. Acerca de esta política de privacidad
1.1 Esta política de privacidad proporciona información sobre cómo Pod Point Limited ("Pod Point", "nosotros" o "nos"), recaba y utiliza tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web; utilizas nuestra aplicación, productos y servicios; participas en promociones y encuestas; o interactúas de cualquier otra forma con nosotros.
1.2 Esta política de privacidad se aplica a los usuarios de nuestro sitio web y nuestra aplicación, a los usuarios de cargadores domésticos y a los usuarios de cargadores públicos.
1.3 La presente política de privacidad explica qué datos personales tuyos son objeto de tratamiento, por qué tratamos tus datos personales y con qué finalidades, durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales, cómo puedes acceder a tus datos personales y proceder a actualizarlos, de qué opciones dispones en relación con tus datos personales y cómo puedes obtener más información al respecto.
2. Responsable del tratamiento
2.1 Pod Point Iberia, S.L. ("Pod Point"), es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
2.2 Pod Point está constituida en España con CIF B70884317 y con domicilio social en Calle Miguel Iscar 15 1º - Centro 47001 - Valladolid.
3. Contacto
3.1 Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de https://help.pod-point.com/s/c....
4. Menores de edad
4.1 Nuestra página web, aplicación, productos y servicios no están destinados a menores de edad y, en consecuencia, Pod Point no recaba conscientemente datos personales de estos sujetos.
5. Tipos de datos personales que recabamos sobre usted
5.1 Por datos personales se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual ésta puede ser identificada.
5.2 Podemos recabar, utilizar, conservar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti. Los hemos agrupado de la siguiente manera:
. Datos de tu cuenta.
. Datos de contacto.
. Uso de la energía y datos de carga.
. Datos de la consulta.
. Comentarios y revisión de datos.
. Datos de la solicitud de subvención.
. Datos de localización.
. Datos de marketing y comunicación.
. Datos de pago.
. Identificadores de redes sociales.
. Datos técnicos de uso.
. Datos técnicos.
. Datos de la transacción.
6. Datos agregados
6.1 Los datos agregados pueden derivar de tus datos personales, pero no se consideran datos personales desde un punto de vista jurídico, ya que estos datos no revelan directa ni indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con tus datos personales de forma que puedan identificarte directa o indirectamente, trataremos los datos agregados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad. Recabamos, utilizamos y compartimos datos agregados como datos estadísticos y demográficos, con fines comerciales, de marketing y de investigación.
7. ¿Cómo se recaban tus datos personales?
7.1 Utilizamos diferentes métodos para recabar tus datos personales, entre los que se incluyen:
Tus interacciones con nosotros. Puedes facilitarnos tus datos personales rellenando formularios de forma online o cuando contactas con nosotros a través de correo electrónico o teléfono, o de cualquier otra forma. Esto incluye los datos personales que nos proporcionas cuando:
(a) Compras nuestros productos o servicios.
(b) Te registras para utilizar nuestra aplicación.
(c) Utilizas nuestros productos y servicios.
(d) Solicitas que te enviemos publicidad.
(e) Participas en un concurso, promoción o encuesta.
(f) Envías tus comentarios o te pones en contacto con nosotros.
Tecnologías o interacciones automatizadas. En la medida en la que interactúes con nuestro sitio web y nuestra aplicación, recabaremos automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recabamos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías. También podemos recibir datos técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que empleen nuestras cookies. Para más información, consulta nuestra política de cookies. Cuando utilices tu cargador, recibiremos de forma automática datos relativos al uso de energía y de carga, a menos que decidas oponerte a dicha recopilación.
Terceros o fuentes públicas. Recibiremos datos personales sobre ti de diversos terceros y fuentes públicas, entre ellas:
(a) Proveedores de análisis como Google.
(b) Redes sociales como LinkedIn y Facebook.
(c) Sitios de opiniones como TrustPilot.
7.2 Los datos de contacto y de las transacciones se recaban de los proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
7.3 Los datos de identidad y de contacto pueden recabarse de fuentes públicas o recibirse de tu administrador del edificio o de tu empleador para facilitarte el acceso a los puntos de carga de tu domicilio y lugar de trabajo.
Deberás, en todo momento, revisar en detalle las políticas de privacidad disponibles en los sitios web de terceros para asegurarte de que eres plenamente consciente del tratamiento de tus datos personales por parte de estas entidades.
8. Cómo utilizamos tus datos personales
8.1 La normativa vigente nos obliga a contar con una base legal del tratamiento para recabar y utilizar tus datos personales. Nos basamos en una o varias de las bases legales del tratamiento que se describen a continuación:
Cumplimiento de un contrato que hemos celebrado contigo. Cuando necesitemos ejecutar el contrato que vayamos a celebrar o hayamos celebrado contigo.
Intereses legítimos. Podemos utilizar tus datos personales cuando sea necesario para perseguir nuestros intereses legítimos como, por ejemplo, para gestionar nuestro negocio y comunicarnos contigo. Nos aseguramos de tener en cuenta y sopesar cualquier impacto potencial sobre ti y tus derechos (tanto positivo como negativo) antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto sobre ti, a menos que contemos con tu consentimiento o que la ley lo exija o permita.
Obligación legal. Podemos utilizar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos. Identificaremos la obligación legal pertinente cuando nos amparemos en esta base jurídica.
Consentimiento. Nos basamos en el consentimiento sólo cuando hemos obtenido el mismo para utilizar tus datos personales con una finalidad específica.
9. Finalidades para las que utilizaremos tus datos personales
9.1 A continuación describimos todas las formas en que tenemos previsto utilizar las distintas categorías de tus datos personales y en qué bases legales del tratamiento nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.
Categoría de datos | Objetivos | Tipos de datos | Base de legitimación del tratamiento |
Datos de la Cuenta | Para que podamos crearte una cuenta. Operar un sitio web y una aplicación de forma segura y prestar los servicios que esperas y deseas de nosotros en virtud de nuestro contrato contigo, tu administrador del edificio o empleador. Mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos. Cuando lo hayas acordado o cuando la carga de la red eléctrica corra riesgo de sobrecarga (existe el riesgo de que en un determinado periodo se supere la capacidad de la red eléctrica en la que se encuentra tu vivienda o local comercial), para apagar tu unidad de carga. | Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña, firma, datos del vehículo, número VIN, unidad de carga, número MPAN, número de serie del Pod Point. | Nuestros intereses legítimos (administrar de forma adecuada y segura nuestros productos y servicios). Cumplimiento de un contrato contigo (para crear y gestionar tu cuenta) Nuestros intereses legítimos (crear y gestionar nuestras cuentas de clientes comerciales). |
Datos de Contacto | Para crearte una cuenta en nuestros sistemas o aplicación. Para verificar tu identidad cuando te pongas en contacto con nosotros para hablar de tu cuenta o cargador. Para responder a tus consultas, quejas o litigios. Para ponerte al día sobre tu pedido. A efectos de organizar la instalación de los cargadores. Para mantenerte informado sobre tu pedido e instalación. Para tramitar tu solicitud de subvención. A efectos de análisis y elaboración de informes. Para enviarte boletines informativos, información sobre productos, orientación y comunicaciones de marketing. Cuando lo hayas acordado o cuando la red eléctrica esté en riesgo de sobrecarga (existe el riesgo de que en un determinado periodo se supere la capacidad de la red eléctrica, en tu ubicación), para apagar tu unidad de carga. | Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio o dirección profesional. | Nuestros intereses legítimos (prestarte un buen servicio de atención al cliente; gestionar la carga de la red cuando nos lo exija la Ley, promocionar nuestros productos, cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de un contrato con nuestro cliente comercial cuando lo representes). Cumplimiento de un contrato (crear tu cuenta y suministrarte los productos que nos has pedido o los servicios que nos has solicitado o acordado que te prestemos, como la garantía). Consentimiento (cuando lo hayas solicitado, te enviaremos información, boletines informativos u otro tipo de marketing). |
Uso de la Energía y Datos de Carga | Permitirte controlar, realizar un seguimiento y optimizar tu consumo eléctrico nos permite proporcionarte análisis de carga para tu hogar a través de la aplicación Pod Point y que así puedas beneficiarte de muchas de nuestras funciones de carga inteligente. También utilizamos estos datos para nuestros análisis internos y la elaboración de informes, la gestión de la carga de la red, para informar sobre el desarrollo de nuestros productos y servicios. | La cantidad de energía extraída a través de los cargadores, los cargadores utilizados, la ubicación del cargador, el tiempo de carga (inicio y fin), la cantidad de carga, la duración de la carga, el tamaño del enchufe, la velocidad y el coste de la carga. | Nuestros intereses legítimos (proporcionarte información sobre el uso de tu cargador; mejorar nuestros productos y servicios y la gestión de la carga de la red). Cumplimiento de un contrato contigo (cuando tengamos la obligación de facilitarte esta información). |
Datos de Consultas | Para ofrecerte, venderte y prestarte servicios pertinentes y responder a cualquier consulta que tengas sobre nuestros productos y servicios. | Cualquier dato que facilites en una consulta. | Ejecución de un contrato contigo. Nuestro legítimo interés comercial (informarte sobre los distintos productos y servicios que podemos ofrecerte y ponernos en contacto contigo para facilitarte tu adquisición e instalación). |
Datos de Comentarios y Opiniones | Para que podamos leer, responder y tener en cuenta tus comentarios y opiniones, y para que podamos publicar la información que publiques en nuestro sitio web o aplicación. | Tus opiniones (que pueden publicarse en nuestro sitio web, redes sociales o a través de Trustpilot o Reviews.co.uk), información que publiques en nuestro sitio web, aplicación o que proporciones a través de nuestros servicios. | Nuestros intereses legítimos (leer y utilizar los comentarios de los clientes para informar nuestra estrategia y promover nuestros productos y servicios). |
Datos de la Solicitud de Subvención | Presentar solicitudes de subvención en tu nombre o ayudarte a presentar la solicitud cuando puedas optar a una subvención para un punto de recarga (puede tratarse de una unidad de recarga doméstica o de una unidad de recarga en tu lugar de trabajo). | Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos del vehículo (marca y modelo del vehículo, matrícula, número de bastidor, número MPAN de la unidad de carga (número de serie de cada Pod Point), fecha de entrega del vehículo, estado del vehículo: nuevo o usado, dirección de tu empresa, datos del permiso de conducir, cargo y empresa. | Consentimiento (sólo solicitamos subvenciones en tu nombre cuando nos lo has pedido expresamente). |
Datos de Localización | Para mostrarte el resultado de tu búsqueda online o en la app sobre las unidades de carga Pod Point más cercanas a tu ubicación. | Situación geográfica. | Nuestros intereses legítimos (dirigirte a nuestras unidades de carga cuando desees utilizarlas). |
Datos de Marketing y Comunicación | Para enviarte boletines, guías, información sobre nosotros, actualizaciones, y otras comunicaciones de marketing. | Tus datos de contacto, tus preferencias de comunicación comercial. | Tu consentimiento: sólo te enviamos publicidad directa si se ha registrado (y, por tanto, has aceptado expresamente) que te la enviemos. |
Datos de Pago | Para permitirnos aceptar el pago de nuestros productos a través del método que elijas (para pedidos en línea en nuestro sitio web, cuando recargues tu cuenta de móvil para utilizar una unidad de carga Pod Point o pagues tu carga a través de nuestra app o directamente a través de la unidad de carga Pod Point). | Datos de la tarjeta de pago y detalles sobre el método de pago elegido. Esto incluye las opciones de pago flexibles que ofrecemos en colaboración con Klarna Bank AB. | Ejecución de un contrato contigo. |
Identificadores de Redes Sociales | Para responder a una publicación, queja o disputa que hayas planteado en las redes sociales. | Tu nombre en las redes sociales, identificador y cualquier información que nos proporciones si publicas en nuestras plataformas de redes sociales. | Nuestros intereses legítimos (leer y responder a tus mensajes, consultas y reclamaciones que nos dirijas). |
Datos Técnicos de Uso | Realizar análisis para determinar el éxito de las funciones de nuestro sitio web y nuestra aplicación. Para que podamos mejorar nuestro sitio web y nuestra aplicación y adaptarlos mejor a tus necesidades. Para construir y mejorar nuestro sitio web y nuestra aplicación, lo que incluye proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores, mantenerlo seguro y mejorar su uso y la eficiencia. | Dirección IP, dirección MAC (identificador del dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web, aplicación o servicios), tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web, el momento, la frecuencia y el patrón recopilados de nuestros sistemas de seguimiento de Google Analytics. | Nuestros intereses legítimos (mantener y mejorar nuestro sitio web, aplicación, productos y servicios; crear y gestionar la seguridad de nuestra red). |
Datos de la Transacción | Para permitirnos procesar tus compras, mantener registros adecuados de nuestras ventas, cumplir con nuestras obligaciones de información financiera y legal, responder a cualquier consulta de pago o queja o disputa y reembolsarte el dinero si es necesario. | Dirección de facturación, incluido el código postal, fecha de compra, datos de pago, importe y lugar de pago. | Cumplimiento de nuestro contrato contigo. Nuestros intereses legítimos (garantizar la gestión eficaz de nuestras transacciones financieras con los clientes; responder a los correos). Cumplir con una obligación legal (nuestros requisitos de información financiera y legal, como los requisitos de la legislación fiscal) |
10. Exactitud de los datos
10.1 Es importante que tus datos personales sean exactos y estén actualizados.
Te rogamos que nos comuniques cualquier inexactitud o modificación de tus datos personales rellenando este formulario https://help.pod-point.com/s/c....
10.2 Si nos facilitas datos personales de terceros, declaras que has cumplido todos los requisitos pertinentes en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos y que has facilitado a dichos interesados el contenido pertinente de la presente Política de Privacidad.
11. Compartiendo tus datos personales
11.1 Compartiremos tus datos personales con cualquier autoridad o regulador y/o con los tribunales competentes si así lo exige la ley.
11.2 Para permitir el funcionamiento del negocio, Pod Point comparte tus datos personales dentro de las empresas de su grupo, que incluye las filiales de Pod Point y la sociedad de cartera, Pod Point Group Holdings plc. Algunas de estas empresas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.
11.3 Cuando utilices cargadores públicos instalados en los emplazamientos de clientes comerciales (personas jurídicas), de Pod Point, como los proporcionados por tu administrador del edificio o tu empleador, los datos de uso y carga de energía pueden que se compartan al cliente comercial de Pod Point a través de un informe de uso. Tu administrador del edificio y tu empleador podrán identificarte. Cuando utilices otros cargadores públicos, como los del aparcamiento de un supermercado, nuestro cliente comercial no podrá identificarte.
11.4 Para cumplir nuestros acuerdos contigo y prestar nuestro servicio, podemos revelar tus datos personales a nuestros proveedores de servicios en los siguientes ámbitos:
(a) Proveedores de entrega y logística.
(b) Proveedores de instalación y mantenimiento de cargadores.
(c) Proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento de nuestros servicios, como Amazon y Salesforce.
11.5 Podemos compartir tus datos personales con proveedores de pago como Klarna Bank AB (publ), Stripe y Apple Pay para permitirte realizar pagos de nuestros productos y servicios.
11.6 Cuando solicites nuestra ayuda, podremos compartir tus datos personales con organismos o administraciones públicas que puedan ofrecer financiación o subvenciones en relación con nuestros productos y servicios.
11.7 Podremos compartir tus datos personales con nuestros asesores profesionales, banqueros y aseguradoras, así como con cualquier proveedor de servicios externo que utilicemos en nuestras operaciones comerciales, como por ejemplo para la gestión de las relaciones con los clientes, o con posibles vendedores o compradores de nuestro negocio o activos.
11.8 También podemos compartir tus datos personales con proveedores de tarifas energéticas cuando hayas aceptado participar en un servicio o producto que ofrezcamos junto con ellos.
11.9 Podremos compartir los datos de tu número de serie del cargador, número de acceso al punto de medición, dirección y código postal con la distribución de los operadores de la red de transmisión y los proveedores de servicios públicos para que puedan proporcionar a Pod Point servicios de análisis de datos y permitir la gestión y seguridad del suministro eléctrico nacional y local y/o cualquier otra empresa de servicios públicos o privados cuya participación pueda ser necesaria para el suministro de electricidad a Pod Point.
11.10 Ofrecemos opciones de pago flexibles en cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Estos pagos se realizan a Klarna: (a) "Pagar más tarde 30"; y (b) "Pagar a plazos". Encontrará más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Encontrarás información general sobre Klarna en https://www.klarna.com/es/lega.... Si decides pagar tu pedido en línea a través de Klarna, es posible que tus datos personales (datos de contacto y del pedido) se compartan, en nuestro proceso de pago en línea, con Klarna Bank AB (publ) para que puedan evaluar si cumples los requisitos para tu método de pago y adaptar dichos métodos de pago a tus necesidades. Tus datos personales transferidos a Klarna Bank AB (publ) serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y de acuerdo con el aviso de privacidad de Klarna https://www.klarna.com/es/priv....
11.11 Utilizamos Stripe para pagos, análisis y otros servicios comerciales. Stripe recopila y procesa datos personales, incluida información identificativa sobre los dispositivos que se conectan a sus servicios. Stripe utiliza esta información para operar y mejorar los servicios que nos proporciona, incluyendo la detección y prevención del fraude. Puedes obtener más información sobre Stripe y sus actividades de procesamiento a través de la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/es/privacy.
11.12 Para obtener información sobre cómo Apple Pay utiliza y procesa tus datos personales cuando pagas tu pedido de Pod Point utilizando Apple Pay, consulta la política de privacidad de Apple Pay en https://www.apple.com/es/legal....
11.13 También compartimos datos con socios de marketing, como Facebook, Google y LinkedIn y terceros relacionados con publicidad, segmentación y análisis. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información.
11.14 Algunos de estos destinatarios de tus datos personales pueden estar situados, conservar o tener acceso a tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Consulta la sección 13 para obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos.
12. Redes sociales
12.1 Pod Point tiene perfiles oficiales en diversas redes sociales. Cualquier interacción que realices con dichos perfiles, incluido cualquier intercambio de datos personales, se rige por los términos y condiciones y/o políticas de privacidad de cada red social, excepto para las actividades de tratamiento específicas enumeradas en el apartado 9 "Identificadores de redes sociales" de la presente política de privacidad. Te recomendamos que las leas detenidamente antes de compartir/publicar cualquier dato personal, así como que te tomes el tiempo necesario para configurar adecuadamente las opciones de privacidad disponibles en dichas plataformas.
12.2 En algunos casos, podemos llevar a cabo acciones de marketing, concursos y/o promociones en redes sociales que pueden implicar la posible recogida y/o tratamiento de datos personales. En estos casos, te facilitaremos el correspondiente aviso de privacidad/cláusula de protección de datos aplicable a dicho tratamiento.
12.3 A continuación incluimos un enlace a las políticas de privacidad de las plataformas de redes sociales en las que tenemos presencia:
Facebook: https://es-es.facebook.com/pri...
X: https://twitter.com/es/privacy
LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/...
YouTube: https://policies.google.com/pr...
Dado que estas políticas de privacidad pueden variar de vez en cuando, te recomendamos encarecidamente que consultes las últimas versiones directamente en estas redes sociales.
13. Transferencias internacionales de datos
13.1 Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un grado de protección similar al que gozarían en tu país de residencia asegurándonos de que se aplica al menos una de las siguientes garantías:
(a) Sólo transferiremos tus datos personales a países que se hayan considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Teniendo en cuenta la estructura de nuestro grupo y el hecho de que tenemos algunos servicios informáticos centralizados, tus datos personales pueden ser transferidos al Reino Unido. Dicha transferencia está cubierta por los acuerdos contractuales intragrupo correspondientes y teniendo en cuenta la Decisión de Ejecución (UE) 2021/1772 de la Comisión, de 28 de junio de 2021, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección adecuada de los datos personales por parte del Reino Unido.
(b) Cuando recurramos a determinados proveedores de servicios, podremos utilizar cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección en otras jurisdicciones que la que tienen en tu país de residencia.
13.4 Ponte en contacto con nosotros si deseas más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
14. Conservación de los datos
14.1 Tus datos personales no serán conservados por nosotros durante más tiempo del necesario para cumplir las finalidades detalladas anteriormente, incluidas las finalidades de satisfacer cualquier reclamación o requerimiento a nivel legal, reglamentario, fiscal, contable o de presentación de informes.
14.2 Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de tus datos personales, las finalidades para las que procesamos tus datos personales y si podemos alcanzar dichas finalidades por otros medios, así como los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo aplicables. Los datos personales se conservarán y estarán debidamente bloqueados durante un plazo máximo de seis (6) años, tras la finalización de cualquier relación contractual contigo, para cumplir los requisitos de conservación de registros, los plazos de prescripción correspondientes en virtud de la legislación aplicable, para dar respuesta a cualquier posible solicitud de las autoridades y/o tribunales competentes y/o para garantizar los derechos de Pod Point en caso de que surja cualquier controversia.
15. Seguridad de tus datos personales
15.1 Para evitar el acceso no autorizado, el uso indebido, la destrucción, la pérdida y la alteración de tus datos, se han adoptado medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo asociado al tratamiento de tus datos personales.
15.2 Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de tus datos personales mientras se transmiten desde tu dispositivo a nosotros.
15.3 Cuando te hayamos dado (o hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a nuestros productos y servicios, eres responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Te rogamos que no compartas tu contraseña con nadie.
15.4 Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a la autoridad competente cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
16. Marketing y cookies
16.1 Si te inscribes para recibir nuestras comunicaciones de marketing como, por ejemplo, cuando compras nuestros productos o servicios, puedes optar por recibir correos electrónicos de marketing, y utilizaremos tus datos personales para enviártelos. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace disponible en la parte inferior de cualquiera de los correos electrónicos y comunicaciones de marketing.
16.2 Puedes oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales poniéndote en contacto con nosotros a través de https://help.pod-point.com/s/c....
16.3 Es posible que veas anuncios de Pod Point en otros lugares como, por ejemplo, en las redes sociales. No dirigimos estos anuncios específicamente a ti, pero podemos dirigirlos a un público objetivo como, por ejemplo, un grupo de edad.
16.4 Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, las finalidades para las que las utilizamos y cómo puedes ejercer tus opciones con respecto al uso que hacemos de tus cookies, consulta nuestra política de cookies.
17. Tus derechos legales
17.1 En virtud de la legislación sobre protección de datos, tienes los siguientes derechos:
• Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como solicitud de acceso del interesado). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los estamos tratando legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilites.
• Solicitar la supresión de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que borremos o eliminemos tus datos personales cuando no haya ninguna razón válida para que sigamos tratándolos. También tienes derecho a pedirnos que borremos o eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado tu información ilegalmente o cuando debamos borrar tus datos personales para cumplir la legislación local. No obstante, ten en cuenta que no siempre podremos atender tu solicitud de supresión por motivos legales específicos que se te notificarán, si procede, en el momento de tu solicitud.
• Oponerse al tratamiento de tus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en tu situación que te haga oponerte al tratamiento por este motivo, ya que consideras que afecta a tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte cuando tratemos tus datos personales con finalidades de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar tus datos que prevalecen sobre tus derechos y libertades.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales en los siguientes casos:
(a) Si deseas que comprobemos la exactitud de los datos.
(b) Cuando el uso que hagamos de los datos sea ilícito, pero no deseas que los borremos.
(c) Cuando necesites que conservemos los datos, aunque ya no los necesitemos, ya que los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
(d) Te has opuesto a que utilicemos tus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
• Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Ten en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos hayas dado inicialmente tu consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato contigo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para tratar tus datos personales.
Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retiraras tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos ofrecerte determinados productos o servicios. Te informaremos de ello en el momento en que retires tu consentimiento.
17.2 Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario: https://help.pod-point.com/s/c....
17.3 No tendrás que efectuar ningún pago para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los demás derechos). No obstante, podremos cobrarte una cantidad razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a atender tu solicitud en estas circunstancias.
17.4 Es posible que necesitemos solicitarte información específica que nos ayude a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto contigo para pedirte más información en relación con tu solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.
17.5 Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podríamos tardar más de un mes si tu solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, te lo notificaremos y te mantendremos informado.
18. Reclamaciones
18.1 Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyos datos están disponibles en www.aepd.es o a cualquier otra autoridad de control competente.
No obstante, te agradeceríamos que nos dieras la oportunidad de resolver tus dudas antes de dirigirse a la AEPD, por lo que te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en primer lugar a través de dataprivacy@pod-point.com.
19. Cambios en el aviso de privacidad y tu deber de informarnos de los cambios
19.1 Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Esta versión se actualizó por última vez el [TO BE COMPLETED] de noviembre de 2024.
19.2 Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean exactos y estén actualizados. Por favor, mantennos informados si tus datos personales cambian durante la vigencia de tu relación con nosotros, por ejemplo, si te creas una nueva dirección de correo electrónico.