Estos términos se actualizaron el 16 de diciembre de 2024.

Estos términos y condiciones rigen el uso de la aplicación de instalación de Pod Point Limited (que puede actualizarse de vez en cuando) para ser utilizada por los instaladores de cargadores de vehículos eléctricos de Pod Point para instalar y poner en marcha (en lo sucesivo, la "Aplicación de instalación")

Debe leer detenidamente estos términos y condiciones antes de aceptarlos, junto con nuestro Aviso de privacidad, que establece las formas en que podemos recopilar, almacenar y procesar datos (incluso con fines de marketing) relacionados con su uso de nuestra aplicación de instalación y cubre sus derechos a acceder y solicitar la corrección de cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Quiénes somos y cómo contactarnos

Somos Pod Point Limited y se puede acceder a la aplicación de instalación a través de nuestro sitio web o a través de la tienda de aplicaciones correspondiente en su dispositivo móvil (es decir, la App Store de Apple o la App Store de Google Play).

Esta sección detalla los términos y condiciones que acepta al registrarse y utilizar nuestra aplicación de instalación.

Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de empresa 06851754 y tenemos nuestro domicilio social en 222 Grays Inn Road, Londres, WC1X 8HB. Nuestro número de IVA es 278743455.

Somos una compañía operativa limitada y una subsidiaria de propiedad total de Pod Point Group Holdings PLC. Pod Point Group Holdings PLC tiene una filial registrada en el Reino de España con número de identificación fiscal B70884317 y domicilio social en Calle Miguel Íscar, 15, 1-C, 47001, Valladolid, España.

Para contactar con nosotros puedes:

• Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a soporte@pod-point.com y/o utilice cualquier método proporcionado en cualquier aplicación móvil de Pod Point relevante
• Llámanos al (+34) 983960000
• Enviar una carta a: Pod Point Iberia, S.L., Calle Miguel Íscar, 15, 1-C, 47001, Valladolid,
  España.

Para cualquier cuestión relacionada con su relación con nuestro distribuidor de los puntos de carga en España, rogamos se ponga en contacto directamente condicho distribuidor a través de sus medios de comunicación habituales.

Cómo nos pondremos en contacto con usted

Le enviaremos cualquier acuerdo, declaración y otros avisos a través de la aplicación del instalador, correo electrónico o teléfono. Si alguno de sus datos de contacto cambia, debe comunicárnoslo lo antes posible.

Acoplamiento

No hay ningún costo para descargar la aplicación de instalación, a la que puede acceder descargando, registrándose para obtener una cuenta y confirmando su aceptación de estos términos y condiciones. Tras el registro exitoso de su cuenta, entrará en vigor un contrato entre usted y nosotros.

El uso de la Aplicación de instalación requerirá que descargue la Aplicación de instalación en un teléfono móvil u otro dispositivo móvil apropiado que opere con el sistema operativo requerido (según lo especificado en las tiendas de aplicaciones correspondientes).

Como usuarios de nuestra Aplicación de instalación, usted acepta utilizar la Aplicación de instalación y/o realizar la instalación de cargadores Pod Point de forma segura y con habilidad y cuidado razonables. Al utilizar la Aplicación del instalador, usted garantiza que tiene y mantiene todas las cualificaciones profesionales y la experiencia razonablemente esperadas aplicables al uso de la Aplicación del instalador y a la instalación de todos los cargadores relevantes dentro de la jurisdicción en la que opera (incluidos, cuando corresponda, los descritos en la guía del instalador correspondiente de Pod Point, que está disponible en nuestro sitio web o en pod-point.com/es/técnicas/documentos-delcliente.

Uso de la aplicación de instalación

Al utilizar la aplicación del instalador, usted se compromete a:

• crear una cuenta de instalación de la aplicación de acuerdo con estos términos y condiciones, utilizando sus datos de información personal genuinos (es posible que necesitemos comunicarnos con usted de vez en cuando). Las cuentas de la aplicación del instalador son individuales y solo debe usar su propia cuenta de la aplicación del instalador;
• inicio de sesión según las indicaciones de la Aplicación del instalador (reconociendo que cualquier inicio de sesión en la Aplicación del instalador requerirá acceso a Internet);
• establecer una conexión Wi-Fi entre su dispositivo móvil correspondiente y el cargador que está instalando (utilizando el código QR proporcionado como parte del cargador Pod Point que está instalando);
• entregar el código QR correspondiente al cliente correspondiente como parte de la entrega de la documentación proporcionada al cliente;
• validar e introducir los ajustes pertinentes aplicables a cada cliente y a su cargador en la Aplicación del instalador (de acuerdo con los estándares de instalación profesional pertinentes y la guía del instalador pertinente de Pod Point, disponible en nuestro sitio web o en pod-point.com/es/técnicas/documentos-del-cliente;
• Según las indicaciones de la Aplicación del instalador, tomar y enviar en la Aplicación del instalador fotos y otra información relacionada con la instalación de cada cargador relevante, asegurándose en todo momento de que dichas fotos no incluyan ningún dato personal.
• no desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en la totalidad o en parte de la Aplicación del Instalador ni intentar hacer tales cosas, excepto en la medida en que lo permita la ley aplicable, por ejemplo, en caso de que dichas acciones no puedan prohibirse porque son necesarias para descompilar la Aplicación del Instalador para obtener la información necesaria para crear un programa independiente que se pueda operar con la Aplicación del Instalador o con otro programa (el "Objetivo Permitido"), y siempre que la información obtenida por usted durante dichas actividades:
• no se divulgue ni comunique sin nuestro consentimiento previo por escrito a ningún tercero al que no sea necesario divulgarlo o comunicarlo para lograr el Objetivo Permitido; y
• no se utiliza para crear ningún software que sea sustancialmente similar en su expresión a la Aplicación de instalación;
• se mantiene seguro; y
• se utiliza únicamente para el Objetivo Permitido;
• Cumple con todas las leyes y regulaciones de control de tecnología o exportación aplicables a la tecnología utilizada o respaldada por la Aplicación del instalador.

Cómo funcionan nuestros precios

El uso de la aplicación de instalación es gratuito, sin embargo, podemos realizar cambios de vez en cuando con respecto al cobro y le avisaremos con una antelación razonable de cualquier cambio propuesto. Antes de cobrar cualquier precio, le notificaremos por medio de un correo electrónico y/o una notificación a su dirección de correo electrónico sobre el precio correspondiente. Usted tendrá derecho a cancelar este contrato en caso de que no esté de acuerdo con las nuevas condiciones.

Cancelación

Una vez que se haya registrado para usar la aplicación del instalador, tiene derecho a cancelar este contrato en cualquier momento.

Para cancelar el contrato, elimine su cuenta de su aplicación de instalación o contáctenos en cualquier momento a nuestro equipo de soporte en soporte@pod-point.com indicando que desea cancelar su cuenta de la aplicación de instalación.

Nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta si se comporta de alguna manera que no esté de acuerdo con estos términos o la ley aplicable en relación con el uso de nuestros cargadores.

Al cerrar su cuenta, eliminaremos sus datos de acuerdo con nuestra política de retención de datos. Sin embargo, es posible que debamos conservar parte de su información para cumplir con los requisitos legales y las regulaciones financieras. Consulte nuestro Aviso de privacidad para obtener más información sobre cómo conservamos su información.

Problemas del servicio de aplicaciones del instalador

Utilizaremos el cuidado y la habilidad razonables para mantener nuestra aplicación de instalación en buen estado y funcionando correctamente siempre que podamos.

Aunque los problemas son raros, de vez en cuando ocurren. El servicio puede interrumpirse por varias razones. Intentamos resolver los problemas en nuestra aplicación de instalación lo antes posible después de tener conocimiento de ellos.

En caso de que tenga un problema o se dé cuenta de un problema con la aplicación de instalación, le pedimos que nos informe, para que podamos considerar el mejor curso de acción para resolver ese problema.

Exactitud del contenido

Utilizaremos el cuidado y la habilidad razonables en la preparación y el funcionamiento continuo de nuestra aplicación de instalación. Sin embargo, no garantizamos que la información contenida en nuestro sitio web y la aplicación del instalador y otras ubicaciones relacionadas con nuestra red sea correcta o esté actualizada.

Si ve alguna información inexacta o desactualizada, háganoslo saber para que podamos actualizar nuestro mapa y ayudar a otros usuarios de la red.

Limitación de responsabilidad

Le proporcionamos nuestra Aplicación de instalación y nuestro sitio web y la Aplicaciónde instalación "tal cual" y es su responsabilidad utilizar todos estos servicios de manera adecuada y de acuerdo con la ley aplicable. No asumimos ninguna responsabilidad por la calidad, la mano de obra o los estándares con los que instala cualquier cargador mientras usa la aplicación del instalador.

Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufra que sea un resultado directo y previsible de nuestro incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables en nuestra prestación de los servicios.

No somos responsables ante usted de lo siguiente:

• Cualquier pérdida o daño que no fuera razonablemente previsible para usted y para nosotros cuando se celebraron estos términos;

• Cualquier pérdida o daño que no haya sido causado por algún incumplimiento del deber o negligencia de nuestra parte, incluida cualquier pérdida o daño causado por:

• Algo que escapa a nuestro control; o

• Su incumplimiento de nuestras instrucciones en relación con el uso de la Aplicación de instalación y/o la instalación de cualquier cargador;

• Cualquier pérdida comercial o cualquier pérdida de ingresos, fondo de comercio, oportunidad, ahorros o ganancias anticipados, pérdida de propiedad o pérdida de uso de propiedad, y cualquier pérdida o daño que no sea el resultado directo de nuestro incumplimiento, ya sea previsible o de otro tipo;

• Daños de terceros a vehículos o puntos de carga o cualquier otra propiedad de terceros causados por usted mientras utiliza nuestra aplicación de instalación y/o instala nuestros cargadores;

• Cualquier información desactualizada o incorrecta que se muestre en nuestra aplicación de instalación o sitio web;

• Suspensión o pérdida de acceso a nuestro instalador, aplicación o sitio web o a cualquier funcionalidad debido a restricciones en su dispositivo o debido a circunstancias fuera de nuestro control (como la disponibilidad de la red); y

• Uso no autorizado o mal uso de su cuenta por cualquier motivo del que no seamos responsables, siempre que hayamos cumplido en todo momento con nuestras obligaciones de mantener su cuenta segura y protegida.

Nada en estos términos y condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia (incluidos nuestros agentes y subcontratistas), fraude o tergiversación fraudulenta, o por nuestro incumplimiento de cualquiera de sus derechos legales que tiene como consumidor (incluido el derecho a que los servicios se brinden con cuidado y habilidad razonables).

Usted será responsable ante nosotros de cualquier reclamo, costo, daño, pérdida, responsabilidad, gasto o procedimiento legal iniciado contra nosotros por cualquier otra persona como resultado de su uso de nuestra Aplicación de instalación.

Esta cláusula de limitación de responsabilidad continuará aplicándose después de que estos términos hayan expirado o se hayan rescindido.

Quejas

Si no está satisfecho con nosotros o con los servicios que le hemos proporcionado, póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados anteriormente. Trataremos su queja de acuerdo con nuestra Política de manejo de quejas, que se puede ver aquí.

Cambios en nuestros términos y condiciones

Podemos hacer cambios de vez en cuando a nuestros términos. Podemos hacer cambios que sean beneficiosos o que no tengan un impacto adverso en usted, por cualquier motivo. También podemos hacer cambios proporcionales por una más de las siguientes razones:

• Para reflejar las actualizaciones de la funcionalidad, la seguridad, las opciones o los servicios disponibles en nuestra aplicación de instalación o mediante el uso de nuestro sitio web móvil;

• Para reflejar los cambios en los requisitos de los anfitriones y propietarios de nuestros cargadores Pod Point y los operadores de la red eléctrica y sus condiciones;

• Para reflejar cambios en los términos y condiciones de terceros que se aplican a nosotros o a nuestro sitio web o Aplicación de instalación;

• Para reflejar cambios en cualquier ley o reglamento relevante o códigos de práctica de la industria.

Si realizamos cambios que sean claramente a su favor, o si no es probable que tengan un efecto adverso en nuestra aplicación de instalación, le informaremos una vez que los hayamos realizado publicando los cambios en nuestro sitio web o en la aplicación de instalación. De lo contrario, le avisaremos con una antelación razonable de los cambios de la manera más segura. utilizando uno de nuestros canales habituales.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación de instalación en todo el mundo nos pertenecen a nosotros (o a nuestros licenciantes) y los derechos de la Aplicación de instalación se le otorgan bajo licencia (no se venden) de forma revocable, no exclusiva, intransferible y libre de regalías. Usted no tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Aplicación del instalador, aparte del derecho a usarla de acuerdo con estos términos.

Ley aplicable y jurisdicción

La ley inglesa se aplica al uso de la Aplicación del instalador, estos términos y condiciones y cualquier disputa o reclamo será resuelto por los tribunales de Inglaterra o Gales.

Invalidez

Si alguna parte de estos términos y condiciones es inaplicable (incluida cualquier disposición en la que excluyamos nuestra responsabilidad hacia usted), la aplicabilidad de cualquier otra parte de estas condiciones no se verá afectada.