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Comment synchroniser ma borne de recharge à l’application

Téléchargez l’application Pod Point via Google Play Store (Android) ou Apple Store (iOS).
Inscrivez-vous ou connectez-vous à l’application. Sur l’écran « À domicile », vous avez deux options pour connecter votre borne de recharge :
1. Utilisez l’appareil photo de votre téléphone pour scanner le QR code PSL.
2. Vous pouvez aussi saisir manuellement le QR code PSL en appuyant sur le lien « Entrer le PSL manuellement » au bas de l’écran de scan de l’appareil photo.
Après cela, vous serez invité à fournir votre numéro de contact et l’adresse de la borne de recharge (c’est-à-dire votre adresse) afin que nous puissions la lier à votre compte.
Une fois la borne de recharge connectée, vous pouvez accéder au guide de connexion Wi-Fi en terminant le processus de connexion ou en appuyant sur l’icône « … » dans l’onglet « À domicile ».

Comment puis-je réinitialiser ma borne de recharge ?

Pour réinitialiser votre Solo, vous devrez localiser le disjoncteur pour l’éteindre et le rallumer. Avant de faire cela, assurez-vous que le câble de charge a été débranché de votre véhicule électrique (VE) et du Solo.

Le commutateur est généralement situé près du tableau électrique et/ou compteur électrique de votre maison. Le commutateur lui-même est généralement logé à l’intérieur d’une boîte blanche (illustrée dans le guide de l’utilisateur de l’application)..

Remarque: si le commutateur est en position haute, il est activé. S’il est en position basse, il est éteint (c’est-à-dire l’opposé d’un interrupteur d’éclairage classique).

Explication des statuts des voyants  lumineux

Vert clignotant-blanc: Votre borne de recharge est en mode veille et n’est pas connectée au Wi-Fi ou elle tente de se reconnecter au Wi-Fi.

Bleu: Votre véhicule est actuellement en charge

Vert clignotant: Votre véhicule est complètement chargé ou votre véhicule a mis la charge en pause

Jaune: La charge est actuellement en pause en raison d’une planification ou d’un équilibrage automatique de la puissance.

Rouge clignotant: La borne de recharge a développé un défaut suite à une mesure de sécurité. Essayez de réinitialiser la borne de recharge.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre guide de l’utilisateur de l’application.

Mon câble de charge est coincé

Si le câble de charge ne peut plus être enlevé de la borne de recharge, il est important de ne pas essayer de le sortir de force ou vous risquez d’endommager le câble et/ou la borne de recharge.

1. Réinitialisez la borne de recharge au niveau du disjoncteur différentiel, puis essayez de retirer le câble

2. Appuyez plusieurs fois sur déverrouiller > verrouiller sur la télécommande de votre voiture (environ 5 fois devraient suffire), en terminant par déverrouiller. Cela devrait signaler à la borne de recharge que la session de charge est terminée et de déverrouiller le câble.